Telefonkonto wieder aufladbar – laut Betreiber eine Störung, keine Sperre; Ausfall von Telefon und Fernseher am 03.11.2026 behoben

02.–04.11.2026

Seit dem 02.11.2026 können wieder Einzahlungen auf mein Telefonkonto 127-281-20 eingehen; ein erstes Guthaben ist angekommen. Telio schrieb mir am 04.11.2026: „Die Störung betraf die Einzahlungen über die Webseite cyou.org und wurde am Montag behoben, eine kontobezogene Sperrung Ihres Kontos lag nicht vor.“ Auch die Anstalt teilte mir mit, das Problem sei behoben.

Am 03.11.2026 gegen 18:17 Uhr fielen in meinem Haftraum Telefon und Fernseher vollständig aus; in den Nachbarhafträumen funktionierte nach meiner Kenntnis alles. Der Ausfall dauerte mindestens bis zum nächsten Morgen. Am 04.11.2026 um 7 Uhr bat ich die Anstaltsleitung schriftlich, die Verbindung wiederherzustellen. Am Nachmittag teilte mir Herr Giehl von der Anstaltsleitung mit, es habe sich um einen technischen Fehler gehandelt; die Verbindung ist wiederhergestellt. Ich danke ihm. Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit hat meine Beschwerde gegen Telio vom 15.10.2026 am 02.11.2026 zur Bearbeitung aufgenommen (Az. D I 5-1932#8769). Den Antrag auf einstweilige Anordnung bei der Strafvollstreckungskammer erkläre ich für erledigt (Anlage 281_F2); mein Antrag zu den Telefonentgelten vom 29.10.2026 bleibt davon unberührt (F2-231). Meine Darstellung vom 01.11.2026, ob es sich um eine Sperre handle, sei offen, ist damit beantwortet: Es war eine Störung (F2-240).